Nuseek AIRA

利用規約

最終更新日: 2026年3月21日

第1条（適用）

本規約は、NUSEEK株式会社（以下「当社」）が提供するECサイト向けAI分析サービス「Nuseek AIRA」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべてのユーザー（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなします。

第2条（定義）

  1. 「本サービス」とは、当社が提供するNuseek AIRA（AI Analytics & Researchツール）およびこれに付随する一切のサービスをいいます。
  2. 「利用者」とは、本規約に同意のうえ本サービスの利用契約を締結した法人または個人をいいます。
  3. 「利用者データ」とは、利用者が本サービスに連携したGA4、Search Console、カートシステム等から取得されるデータをいいます。
  4. 「アカウント」とは、本サービスを利用するために発行されるログイン情報をいいます。

第3条（利用契約の成立）

  1. 利用契約は、利用者が当社所定の方法により申込みを行い、当社がこれを承諾した時点で成立します。
  2. 当社は、申込み確認後5営業日以内にサービスの提供を開始します。
  3. 当社は、以下の場合に申込みを承諾しない場合があります。
    • 申込内容に虚偽があった場合
    • 過去に本規約違反により契約を解除されたことがある場合
    • その他当社が不適当と判断した場合

第4条（料金プランおよび支払い）

  1. 本サービスの料金プランは以下のとおりです。すべてのプランでAI分析ツールの全機能をご利用いただけます。
    プラン月額（税別）内容
    FREE0円15日間の無料トライアル（AI分析ツール全機能）
    スタンダード30,000円AI分析ツール全機能
    グロース100,000円AI分析ツール全機能 + NUSEEKへのチャット相談 + 月6時間の施策実行
    プレミアム300,000円AI分析ツール全機能 + チャット相談 + 月17時間の施策実行 + 月1回の定例会議
  2. 支払方法は銀行振込とし、前払い制とします。
  3. 初回は契約開始月を含む2ヶ月分の利用料金を一括でお支払いいただきます。
  4. 3ヶ月目以降は、利用月の前々月25日までに当社より請求書を発行し、利用月の前月末日までにお支払いいただきます。
  5. 利用者が支払期日までに利用料金を支払わない場合、当社はサービスの提供を一時停止または契約を解除できるものとします。
  6. 支払条件について別途書面にて合意した場合は、その条件に従うものとします。

第5条（無料トライアル）

  1. 当社は、初めて本サービスを利用する利用者に対し、15日間の無料トライアル期間を提供します。
  2. トライアル期間中は、AI分析ツールの全機能をご利用いただけます。
  3. トライアル期間中に解約された場合、料金は発生しません。
  4. トライアル期間終了後は、アカウントが停止されます。継続してご利用いただく場合は、別途継続契約のお申込みが必要です。

第6条（解約）

  1. 利用者は、当社所定の方法により解約の申し出を行うことで、本サービスの利用契約を解約できます。
  2. 月の途中で解約の申し出があった場合、当該月末までサービスをご利用いただけます。当該月分の利用料金は全額お支払いいただきます。
  3. 解約後、利用者データは30日間保持した後、完全に削除します。

第7条（アカウント管理）

  1. 利用者は、アカウント情報（メールアドレス、パスワード）を自己の責任において適切に管理するものとします。
  2. アカウント情報の管理不十分、第三者の使用等による損害の責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  3. 利用者は、アカウントの不正利用を発見した場合、直ちに当社に通知するものとします。

第8条（データの取扱い）

  1. データの分離: 利用者データは、利用者ごとに固有のクライアントIDに基づき論理的に分離して管理されます。他の利用者が別の利用者のデータにアクセスすることはできません。
  2. 個人情報の非取得: 本サービスは、ECサイトの顧客の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人を特定できる情報を取得・保存しません。購買パターン分析のために匿名化された会員ID（顧客ID）のみを利用します。
  3. データの利用目的: 利用者データは、以下の目的にのみ使用します。
    • 利用者へのサービス提供（分析・レポート・AI施策提案）
    • サービスの改善・品質向上
  4. 匿名化データの活用: 当社は、利用者データを統計的に匿名化・集計した情報（業界平均値、ベンチマーク等）をサービス改善および全利用者への情報提供のために活用する場合があります。個別の利用者を特定できる形での第三者提供は行いません。
  5. 外部サービスとの連携: 本サービスは、分析にあたりGoogle Analytics 4、Google Search Console、BigQuery等のGoogle APIを利用します。これらのサービスとのデータ連携は、利用者自身が権限を付与した範囲に限定されます。
  6. AI処理: 本サービスは、Anthropic社のClaude AIを利用してデータ分析および施策提案を行います。AIへのデータ送信は分析処理に必要な範囲に限定され、個人を特定できる情報は送信されません。

第9条（データの保護と安全管理）

  1. 当社は、利用者データの安全管理のため、以下の措置を講じます。
    • 通信の暗号化（TLS/SSL）
    • データベースへのアクセス制御
    • パスワードの暗号化保存（PBKDF2）
    • 二要素認証（メール認証コード）
    • セッション管理（8時間有効、httpOnlyクッキー）
    • 不正アクセスの監視およびレート制限
  2. 当社は、利用者データをサービス提供に必要なクラウドインフラ（アジア太平洋地域を含む）のサーバーに保管します。データの保管先リージョンについては、プライバシーポリシーの「外部サービスとの連携」をご確認ください。

第10条（データの削除と返還）

  1. 利用者は、当社に対し利用者データの削除を請求することができます。当社は、請求を受けた日から30日以内にデータを完全に削除します。
  2. 契約終了後、当社は30日間の猶予期間を設けた上で、利用者データを完全に削除します。
  3. 本サービスに保管されたデータのエクスポート機能は提供しておりません。利用者データの原本は、利用者が連携元サービス（GA4、Search Console、カートシステム等）にて管理するものとします。

第11条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 法令に違反する行為
  2. 当社または第三者の権利を侵害する行為
  3. 本サービスの運営を妨害する行為
  4. 不正アクセスまたはこれを試みる行為
  5. アカウントを第三者に譲渡、貸与する行為
  6. 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル等の行為
  7. 本サービスを通じて取得したデータを本サービスの目的外に利用する行為
  8. その他当社が不適当と判断する行為

第12条（サービスの変更・停止・終了）

  1. 当社は、利用者に事前に通知した上で、本サービスの内容を変更することがあります。
  2. 当社は、以下の場合にサービスの提供を一時停止することがあります。
    • システムの保守・点検を行う場合
    • 天災、停電その他の不可抗力による場合
    • 外部サービス（Google API、Anthropic AI等）の障害・仕様変更・提供終了による場合
    • その他当社がやむを得ないと判断した場合
  3. 当社は、外部サービスの仕様変更・提供終了、技術的な事由、経営上の判断その他の理由により、本サービスの全部または一部を終了することがあります。サービス終了の場合、原則として30日前までに利用者に通知しますが、外部サービスの突然の変更等やむを得ない事由がある場合はこの限りではありません。
  4. サービスの終了に伴い利用者に発生した損害について、当社は一切の責任を負いません。前払いの利用料金がある場合は、未提供期間分を返金します。

第13条（料金の改定）

  1. 当社は、外部サービスの利用料金の変動、運営コストの増加、サービス内容の変更その他の理由により、利用料金を改定することがあります。
  2. 料金改定を行う場合、本サービス上に掲載することにより通知します。
  3. 改定後の料金に同意いただけない場合、利用者は改定の発効日までに解約することができます。この場合、前払いの利用料金がある場合は未提供期間分を返金します。

第14条（知的財産権）

  1. 本サービスに関する知的財産権は、すべて当社に帰属します。
  2. 利用者データに関する権利は、利用者に帰属します。当社は、本規約に定める範囲でのみ利用者データを利用します。
  3. 本サービスが生成したAI分析結果・施策提案は、利用者が自由に利用できます。

第15条（免責事項）

  1. 本サービスは「現状有姿」で提供されます。当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する成果を生じること、AI分析結果の正確性・完全性等について保証しません。
  2. 本サービスのAI出力（分析結果、施策提案、レポート等）は統計的推論に基づくものであり、その正確性、完全性、有用性を保証するものではありません。AI出力は参考情報であり、利用者の判断と責任において利用・実行するものとします。
  3. 当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、偶発的損害、結果的損害について、その予見可能性の有無にかかわらず、一切の責任を負いません。
  4. 本サービスの利用に起因して利用者に発生した損害について、当社の故意または重過失の場合を除き、当社の賠償責任は、当該損害が発生した月を含む直近3ヶ月間に利用者が支払った利用料金の総額を上限とします。
  5. 外部サービス（Google API、カートシステム等）の仕様変更・障害により本サービスの機能が制限される場合があります。

第16条（秘密保持）

  1. 当社および利用者は、本サービスの利用に関して知り得た相手方の秘密情報を、相手方の書面による事前の承諾なく第三者に開示・漏洩しないものとします。
  2. 本条の義務は、利用契約の終了後も3年間存続するものとします。

第17条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自らが反社会的勢力に該当しないこと、および反社会的勢力との関係を有しないことを表明・保証するものとします。当社は、利用者がこれに反すると判断した場合、直ちに利用契約を解除できるものとします。

第18条（規約の変更）

  1. 当社は、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
  2. 変更後も本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第19条（準拠法・管轄）

  1. 本規約は日本法に準拠するものとします。
  2. 本規約に関する紛争については、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

NUSEEK Inc.
4F Edomachi 104 Bldg, 104 Edomachi, Chuo-ku, Kobe 650-0033, Japan
TEL: 078-954-7117